Hol dir die App
ios badgeandroid badge
Frau scannt Fahrradcode

So funktioniert's

Mit StadtRAD Hamburg kommst du flexibel, schnell und günstig an dein Ziel. Buchung und Entleihe sind dabei im Handumdrehen mit der App erledigt! Egal ob Lastenpedelec oder klassisches StadtRAD, in wenigen Schritten kannst du dein Rad entleihen.

So funktioniert StadtRAD neo

Entleihe per App

So entleihst du das StadtRAD neo mit einem Schlüsselanhänger. Die Entleihe per Anruf ist beim StadtRAD neo nicht mehr möglich.

Pausieren

Beachte, dass die Zeit, in der du Pause machst, als Teil deiner Fahrtzeit angerechnet wird.

Rückgabe

Stelle sicher, dass das StadtRAD neo ordnungsgemäß an einer Station abgestellt wird.

So funktioniert das herkömmliche StadtRAD

Entleihe per App

Öffne die App und scanne den QR-Code. Drücke den Schlossknopf und ziehe das Stationsseil heraus.

Du hast eine Kundenkarte oder einen Schlüsselanhänger? Dann tippe das Display an und lege das Entleihmedium auf. Anschließend lässt sich das Schloss wie oben beschrieben öffnen. 

Pausieren

Drücke die Schlosstaste und schiebe den Schlossriegel nach unten. Tippe im Display auf "Fahrtpause: JA". Zum Weiterfahren tippst du erneut auf das Display und gibst den Öffnungscode ein (findest du in der App unter "Vertrag"). Beachte, dass eine Fahrtpause nur abseits der Stationen möglich ist. Damit sich das Rad nicht versehentlich am Terminal abmeldet, wahre bitte einen Abstand von mindestens 50 Metern.

Rückgabe

Drücke den roten Schlossknopf, schiebe den Schlossriegel nach unten und stecke das Stationsseil ins Schloss. Deine Fahrt ist beendet.