So funktioniert's

Mit StadtRAD Hamburg kommst du flexibel, schnell und günstig an dein Ziel. Buchung und Entleihe sind dabei im Handumdrehen mit der App erledigt! Egal ob Lastenpedelec oder klassisches StadtRAD, in wenigen Schritten kannst du dein Rad entleihen.

So funktioniert das StadtRAD

Entleihe per App

Öffne das Bike durch QR-Code-Scan oder wähle auf der Karte ein verfügbares Bike aus. Das Schloss springt auf.

Die Entleihe per Anruf ist beim StadtRAD nicht möglich.

Pausieren

Klicke in der App auf den “Pausieren”-Button und schließe das Fahrradschloss. Willst du deine Pause beenden, klicke in der App auf “Weiterfahren”. Das Schloss springt wieder auf. Beachte: Die Pause wird als Teil deiner Fahrtzeit angerechnet.

Rückgabe

Bring das Rad zurück an eine StadtRAD-Station und verschließe das Schloss. Deine Fahrt ist beendet.

StadtRAD per Schlüsselanhänger ausleihen

So entleihst du das StadtRAD mit einem Schlüsselanhänger.

Weitere Informationen

So funktioniert das Lastenpedelec

Entleihe per App

Öffne die App und scanne den QR-Code. Drücke den Schlossknopf und ziehe das Stationsseil heraus.

Du hast eine Kundenkarte oder einen Schlüsselanhänger? Dann tippe das Display an und lege das Entleihmedium auf. Anschließend lässt sich das Schloss wie oben beschrieben öffnen.

Pausieren

Drücke die Schlosstaste und schiebe den Schlossriegel nach unten. Tippe im Display auf "Fahrtpause: JA". Zum Weiterfahren tippst du erneut auf das Display und gibst den Öffnungscode ein (findest du in der App unter "Vertrag"). Beachte, dass eine Fahrtpause nur abseits der Stationen möglich ist. Damit sich das Rad nicht versehentlich am Terminal abmeldet, wahre bitte einen Abstand von mindestens 50 Metern.

Rückgabe

Drücke den roten Schlossknopf, schiebe den Schlossriegel nach unten und stecke das Stationsseil ins Schloss. Deine Fahrt ist beendet.