Tagespreis

Der angezeigte Maximalpreis pro Tag (max. Preis/Tag) bezieht sich auf eine Fahrt mit einem Rad bis zu 24 Stunden ab Startzeitpunkt der Buchung. Wenn du die Fahrt unterbrechen willst, pausiere die Fahrt, aber beende sie nicht. Neue Fahrten werden neu berechnet und zählen nicht zum Tagespreis der letzten Fahrt. Sobald du bei einer Fahrt mit einem Rad 24 Stunden überschreitest, zahlst du einen weiteren vollen Tagespreis. Beispiel: bei 24 Stunden und 1 Minute Fahrtzeit berechnen wir dir den Preis für 2 Tage (48 Stunden).

Maximale Entleihdauer: Bikesharing soll schnelle und flexible Mobilität auf der letzten Meile sicherstellen. Die Räder sollen daher nur kurzzeitig geliehen werden und dann wieder für andere Nutzende bereitstehen. Bei den Bikesharing-Systemen der Deutschen Bahn Connect GmbH ist die maximale Entleihzeit daher auf 72 Stunden (drei Tage) pro Fahrt begrenzt. Danach kann die Entleihe von uns beendet werden. Für längere Entleihen empfehlen wir einen klassischen Fahrradverleih.

Fahrtpausen

Bitte beachte, dass die Zeit, in der du Pause machst, als Teil deiner Fahrtzeit angerechnet wird. Dabei zahlst du maximal den Tagestarif.

Buchungen von neuen StadtRÄDERN mit Frontkorb in Pause werden nach 24 Stunden automatisch beendet. Falls das pausierte StadtRAD nicht an einer Station steht, führt das zu einer Servicegebühr. Um das zu vermeiden, beende die Pause vor dem Ablauf von 24 Stunden.

Tarife mit Ermäßigungen und Sondervereinbarungen

Einen Tarif mit Ermäßigung oder Sonderkonditionen kannst du nutzen, wenn du den Nachweis dafür bei der Registrierung und nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer nachweist. Das gilt beispielsweise für Studierenden- und Firmen-Tarife, den BahnCard- oder den Deutschlandticket-Tarif. Wenn die Voraussetzung dafür entfällt, können wir dich in den Light-Tarif ohne Grundgebühr wechseln.

Besondere Nutzungsbedingungen für Lastenpedelcs

Heimatstationen: Lastenpedelecs brauchen eine Ladestation an einem ausreichend großen Platz. Den gibt es nur an der jeweiligen Heimatstation des Rades. Die jeweilige Heimatstation ist auf dem Rad aufgedruckt und wird bei der Ausleihe auch in der App angezeigt. Bitte gib das Lastenpedelec nur an dieser Heimatstation ab. Wir haben sonst einen hohen Aufwand, das Rad wieder dorthin zurückzubringen und wir stellen dir dafür 50 € Servicegebühr in Rechnung.

Reservierungen

Du kannst Lastenpedelecs 60 Minuten im Voraus reservieren. Diese Reservierung gilt nicht als Buchungszeit und kostet 3 €, die dir bei Fahrtbeginn als Guthaben für diese Fahrt gutgeschrieben werden. Nicht genutztes Fahrtguthaben verfällt ersatzlos.

Fahrpreise bei der Nutzung anderer Produkte

Mit der StadtRAD Hamburg-App kannst du auch die Räder der Bikesharing-Systeme Call a Bike, RegioRadStuttgart und StadtRAD Lüneburg ausleihen. Hier gelten die Preise des lokalen Tarifs ohne Grundgebühr, sofern nicht anders vereinbart.

• Call a Bike: Starter Tarif

• RegioRadStuttgart: Light Tarif

• StadtRAD Lüneburg: Light Tarif

Gebühren

Unsere Räder bieten wir an Stationen an. Damit kannst du die Räder leicht finden und wir können einen guten Service bieten. Dein Rad solltest du immer an einer Station zurückgeben. Nur dort ist die Rückgabe kostenfrei. Die Stationen siehst du in der App auf der Karte. Das hilft, Räder schnell zu finden und sie am richtigen Ort zurückzugeben. Abhängig vom Ort der Rückgabe berechnen wir für deine Fahrt automatisch folgende Gebühren:

• Rückgabe an einer in der App angezeigten Station: kostenfrei

• 1 € Gebühr bei Rückgabe in der Flexzone (bis 31.03.2025)

• 10 € Gebühr bei Rückgabe nicht an einer Station aber noch innerhalb des Stadtgebiets

• 25 € Gebühr bei Rückgabe außerhalb des Stadtgebiets

Bei nicht vertragsgerechter Nutzung können zudem folgende Servicegebühren erhoben werden:

10 € Servicegebühr

• der Abstellort führt zu einer Behinderung im öffentlichen Raum, welche ein Umstellen des Rades durch unser Serviceteam nötig macht

25 € Servicegebühr

• Rückgabe auf nicht öffentlich oder schwer zugänglicher Fläche, wie z.B. Hinterhof, Treppenhaus, Keller, Grünanlagen, etc.

50 € Servicegebühr

• Verlassen des Fahrrads ohne ordnungsgemäße Verschließung

• Rückgabe eines Lastenpedelecs nicht an der Heimatstation

Rücklastschrift

Solltest du in deinem Account die SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode angegeben haben und der Lastschriftvorgang kann nicht ausgeführt werden, berechnen wir diese so genannte Rücklastschrift pauschal mit 5 €.

Stand: 24.03.2025