Hamburg Marketing GmbH

StadtRAD Hamburg

Entleihe und Rückgabe

 

 

Entleihe am Terminal

Jede Leihstation von StadtRAD Hamburg verfügt über ein zentrales Bedienterminal:

  1. Aktivieren Sie durch Berührung den Touchscreen.
  2. Identifizieren Sie sich anhand Ihrer EC-, Kredit- oder Kundenkarte.
  3. Wählen Sie die StadtRÄDer (max. 2 pro Kunde), die Sie entleihen möchten, über die angezeigten Fahrradnummern aus.
  4. Tippen Sie auf das Display des Fahrradschlosses. Das Schloss öffnet sich, ziehen Sie den Sperrriegel heraus und schon kann's losgehen.

 

Entleihe per Telefon

Für den Fall, dass Sie keine EC-, Kredit- oder Kundenkarte dabei haben, ist die Entleihe eines StadtRADs auch telefonisch möglich. Rufen Sie die rot umrandete Telefonnummer auf dem Schlossdeckel an und entleihen Sie das Fahrrad schnell und einfach.

 

Fahrpause

Möchten Sie Ihr StadtRAD während der Tour abstellen, sichern Sie es mit dem Fahrradriegel. Zum Entriegeln nutzen Sie Ihren persönlichen Öffnungscode. Dieser wird Ihnen beim Verschließen im Display des Fahrradschlosses für kurze Zeit angezeigt. Sie finden ihn außerdem im Kundenportal unter Ihren persönlichen Daten und können ihn jederzeit online ändern.

 

Rückgabe

Sie können Ihr StadtRAD an jeder beliebigen Leihstation in Hamburg zurückgeben:

  1. Schließen Sie das Rad an einem freien Stellplatz an.
  2. Drücken Sie den Sperrknopf an der rechten Seite des Fahrradschlosses.
  3. Das Schloss erkennt nun den Stellplatz und Ihre Rückgabe ist abgeschlossen.

 

Leihstation belegt

Sind an einer Leihstation alle Stellplätze belegt, dann stellen Sie das Rad an der Station ab, sichern Sie es mit dem Fahrradriegel und drücken Sie den Sperrknopf an der rechten Seite des Fahrradschlosses.

Bitte beachten Sie: Wird das Rad trotz freier Stellplätze neben der Station abgestellt, müssen wir ein Serviceentgelt laut Preisliste berechnen.